Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com a Privacidade

O Maré Flow valoriza e respeita a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais e as informações do seu veículo, garantindo a total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos?

• Das Oficinas Parceiras: Nome da oficina, e-mail corporativo, logotipo, links de redes sociais (WhatsApp/Instagram) e preferências de cores (White Label).
• Dos Clientes Finais: Placa do veículo, nome do proprietário, e-mail do proprietário, quilometragem do veículo e os dados gerados referentes aos serviços (fotos das peças, PDFs de orçamento, datas e valores).

3. Como usamos esses dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Permitir o funcionamento adequado do sistema de registro de Ordens de Serviço (OS).
• Disponibilizar o histórico de manutenção para o dono do veículo através de acesso autenticado (Magic Link).
• Gerar alertas de manutenção preventiva para o proprietário do veículo.
• Personalizar a interface do usuário com a identidade visual da oficina parceira.

Nós NÃO vendemos, alugamos ou comercializamos dados de clientes finais ou oficinas com terceiros.

4. Proteção e Armazenamento

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação, com dados armazenados em nuvem criptografada (Supabase). O acesso ao prontuário pelo cliente final é restrito e só ocorre mediante a validação de e-mail e criação de senha pessoal. O Link Público de compartilhamento (para casos de revenda) ofusca automaticamente dados sensíveis do proprietário original e possui validade expiratória de 24 horas.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar o acesso, retificação, atualização ou exclusão definitiva de seus dados pessoais em nosso sistema a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato diretamente com a oficina que prestou o serviço (Controladora dos dados) ou com o suporte do Maré Flow.